野菜には生産農家の名前や顔写真が表示されている
気合いの入ったスーパーで売られている野菜には、生産農家の方の所在地や名前、顔写真まで表示しているのを見かけます。
これはお客さまへの安心・信頼感を提供するだけではなく、
「へぇ、こんな人が作っているのか」
と、親しみを持っていただける効果があります。
多少高くとも、この方がつくった野菜を買おうと思うお客さまを多いと思います。
中小企業にできて大企業にはできないこと。
代表者の個性、人柄を伝えて、興味と親しみを持ってもらうことなんですね。
大企業の組織立ったところになればなるほど、人の個性は表現しづらくなります。
これは大企業の弱点です。
よく通販サイトなんかみると、店長の顔写真やプロフィール、店長や店員のブログなどがあります。
これなんですよね。
弊社のサイトでも私の顔写真とプロフィールを掲載しているので、それを見てちょっと問い合わせてみようかというお客さまが多いです。
顔写真や名前を表示するというのは、それだけ責任があるということです。
自分を売るということでしょうか。
